CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET RÈGLEMENT INTERNE

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par PRISON ISLAND LIMOGES, SASU au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de La Roche-sur-Yon sous le n° 953970423 et situé au 5 Rue Clément Ader, 87220 Feytiat.

Elles concernent :

• la réservation et l’achat de tickets d’entrée, prestations annexes, bons et cartes cadeaux via le site www.prisonisland-limoges.fr, par téléphone, email, formulaire de contact, au guichet ou suite à un devis ;
• l’exécution des Activités et prestations annexes ;
• l’accès et la participation à l’espace de jeu (la « Prison »).

Toute réservation ou achat vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

Le Client s’engage à informer l’ensemble des Joueurs et accompagnants de ces conditions et du règlement intérieur.

Prison Island Limoges se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation ou de l’acceptation du devis.

Article 2 – Conditions de participation

Pour des raisons de sécurité, chaque Joueur doit respecter les conditions suivantes :

• Âge minimum : 8 ans.
• Moins de 12 ans : au moins un adulte responsable par équipe.
• De 12 à 15 ans inclus : présence obligatoire d’un adulte responsable dans le centre durant toute l’Activité
• La société se réserve le droit de vérifier l’âge des participants par pièce d’identité.
• La participation est déconseillée aux femmes enceintes ou venant d’accoucher (moins de 6 mois).
• Ne pas avoir de problèmes cardiaques, d’épilepsie, de claustrophobie, ni être sous traitement ou substances (alcool, drogue, tranquillisants).
• Être en bonne condition physique et sans contre-indication médicale à l’activité sportive.
• Les Joueurs sont seuls juges de leurs capacités et participent sous leur propre responsabilité.
• Les personnes en situation de handicap visuel ou auditif peuvent participer dans une équipe comprenant au moins un Joueur sans handicap. Certaines épreuves ne sont pas adaptées aux personnes en fauteuil roulant, mais les espaces accueil et snack sont accessibles.

Prison Island Limoges peut refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces conditions, sans remboursement possible.

Article 3 – Règlement intérieur

Chaque Client, Joueur ou accompagnateur doit respecter les règles suivantes :

• Interdiction d’apporter nourriture, boissons ou animaux.
• Interdiction de fumer dans tout le centre.
• Interdiction d’introduire des objets dangereux.
• Tenue correcte exigée, comportement respectueux obligatoire.
• Interdiction de violence verbale ou physique.
• Respect strict des consignes de sécurité.
• Interdiction d’utiliser les issues de secours ou équipements de sécurité sauf en cas d’urgence (des frais pourront être facturés).
• Respect de la propreté et du matériel ; toute dégradation sera facturée.
• L’usage de la force est interdit dans les épreuves.
• L’accès à la Prison est réservé aux Joueurs.
• Interdiction de prendre des photos ou vidéos sans autorisation écrite. Téléphones et appareils audio/vidéo sont interdits dans la Prison.

Tout manquement peut entraîner l’exclusion sans remboursement.

Article 4 – Prestations et responsabilités

Les caractéristiques des prestations et les tarifs en vigueur sont disponibles sur le site et à l’accueil. Les prix s’entendent par personne, en euros TTC.

L’aventure se joue idéalement en équipes de 3 à 4 Joueurs. Les groupes supérieurs à 5 sont automatiquement divisés.

Les Joueurs doivent se présenter 15 minutes avant l’Activité. Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner une réduction du temps de jeu ou un changement de créneau selon les disponibilités.

Un casier par équipe est mis gratuitement à disposition. Prison Island Limoges décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’objets personnels ou de véhicules.

La société n’est pas responsable des dommages corporels liés à un comportement dangereux ou au non-respect des consignes. Chaque Joueur est responsable des dommages causés à autrui.

En cas de force majeure (incendie, grève, dégât des eaux…), Prison Island Limoges peut annuler une réservation sans indemnité mais pourra proposer un report.

Prison Island Limoges est assurée en Responsabilité Civile Professionnelle auprès de MMA France.

Article 5 – Réservation, modification et annulation (particuliers)

La réservation est ferme après confirmation par email.

Toute modification doit être demandée au moins 72 h avant l’Activité. Passé ce délai, la prestation est due intégralement.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation par le Client.

Le paiement doit être intégral avant le début de l’Activité. Moyens de paiement acceptés : CB, espèces, chèques-vacances ANCV/Connect.

Un acompte peut être demandé pour certaines prestations. En cas d’annulation par le Client, cet acompte n’est pas remboursé.

Article 6 – Réservation, modification et annulation (groupes, entreprises, associations, écoles…)

La réservation est confirmée après acceptation du devis et paiement d’un acompte de 50 % minimum. Le solde doit être réglé dans les 7 jours suivant l’Activité.

Toute modification doit être demandée au moins 72 h avant l’Activité. Passé ce délai, la prestation est due intégralement. Facturation sur la base du dernier devis accepté.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation par le Client.

En cas de retard de paiement, des intérêts de 25 % annuels majorés de 40 € de frais de recouvrement seront appliqués.

Article 7 – Droit de rétractation

• Activités : conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation.
• Bons et cartes cadeaux : droit de rétractation de 14 jours (achat en ligne) ou 3 jours (achat sur place). Ce droit s’exerce par courrier ou email.

Le remboursement n’est possible que si le bon n’a pas été utilisé.

Article 8 – Protection des données personnelles

Les données collectées servent uniquement à la gestion des réservations et activités. Elles ne sont jamais revendues.

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à Prison Island Limoges, accompagné d’un justificatif d’identité.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Le site et tous ses éléments (textes, images, vidéos, logos, décors de jeu) sont la propriété exclusive de Prison Island Limoges. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

Pour préserver la confidentialité des épreuves, l’usage d’appareils photos/vidéos/audio est interdit dans la Prison. Toute infraction peut entraîner l’arrêt immédiat de l’Activité et l’exclusion du groupe.

Article 10 – Droit à l’image

Des photos et vidéos peuvent être prises avant, pendant ou après l’Activité. Les Joueurs, ou leurs représentants légaux, autorisent Prison Island Limoges à les utiliser sur ses supports (site, réseaux sociaux, affiches).

Cette autorisation est gratuite et valable uniquement dans le cadre des activités de la société.

Les Joueurs peuvent refuser cette autorisation en le signalant à l’accueil avant l’Activité.

Le centre est équipé d’un dispositif de vidéoprotection déclaré auprès de la préfecture.

Article 11 – Litiges et droit applicable

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Prison Island Limoges, 5 Rue Clément Ader, 87220 Feytiat

En cas de litige, les parties tenteront un règlement amiable. À défaut, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de La Roche-sur-Yon.

Le droit applicable est le droit français.

Bienvenue sur le site officiel de Prison Island Limoges. En accédant et en naviguant sur ce site Internet, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter, sans limitation ni réserve, les dispositions légales en vigueur ainsi que les présentes conditions générales d’utilisation.

Éditeur du site

Le site www.prisonisland-limoges.fr (ci-après le « Site ») est édité par PRISON ISLAND LIMOGES. Prison Island Limoges, société par actions simplifiée au capital de 10 000€, inscrite au RCS de La Roche Sur Yon sous le numéro 953970423, dont le siège social est situé à 26 rue des robretieres 85000 La Roche Sur Yon.

Contact : contact@prisonisland-limoges.fr

Directeur de la publication :

Prison Island Limoges, joignable au 05 55 02 08 36 ou par email à contact@prisonisland-limoges.fr.

Création et hébergement du site :

Site web créé et hébergé par Webflow.com. Pour plus d'informations, visitez www.webflow.com.

1. Propriété intellectuelle

L’ensemble du Site et de ses éléments (textes, vidéos, images, illustrations, logos, marques, charte graphique, base(s) de données, etc.) est la propriété exclusive de PRISON ISLAND LIMOGES ou fait l’objet de droits d’utilisation dûment accordés.

Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, traduction, modification, extraction, réutilisation ou commercialisation, totale ou partielle, du Site et/ou de ses éléments, sans l’autorisation écrite préalable de PRISON ISLAND LIMOGES, est interdite et constitue une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

2. Liens hypertextes

La mise en place de tout lien hypertexte vers le Site est interdite sans autorisation écrite et préalable de PRISON ISLAND LIMOGES.

PRISON ISLAND LIMOGES décline toute responsabilité quant au contenu des sites tiers comportant un lien vers le Site ou accessibles depuis le Site via un lien sortant. L’activation de ces liens s’effectue sous votre seule responsabilité.

3. Accès au Site

Le Site est en principe accessible 24h/24 et 7j/7. PRISON ISLAND LIMOGES se réserve toutefois la possibilité d’en interrompre, suspendre ou modifier l’accès, notamment pour maintenance, cas de force majeure ou événement hors de son contrôle, sans préavis ni indemnité.

4. Responsabilité

PRISON ISLAND LIMOGES ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site, notamment en cas d’erreur, d’indisponibilité, d’inexactitude, de défaut de performance, ou d’acte frauduleux d’un tiers.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies et traceurs afin de faciliter et personnaliser la navigation ainsi que de proposer des offres adaptées. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur et/ou, le cas échéant, via notre module de gestion du consentement.

Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée : « Politique de confidentialité et de gestion des données ».

6. Données personnelles

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 modifiée dite « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité (lorsque applicable).

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à PRISON ISLAND LIMOGES par courrier ou email à contact@prisonisland-limoges.fr, en joignant :

- un justificatif d’identité,

- l’objet précis de votre demande,

- une adresse email valide pour la réponse.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

7. Modifications

Les présentes mentions sont applicables à compter du 1er octobre 2018 et peuvent être modifiées à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Votre utilisation du Site après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci. En cas de modification substantielle, une information dédiée pourra être affichée sur le Site.

8. Signalement

Merci de nous signaler toute omission, erreur ou correction souhaitée à l’adresse suivante : contact@prisonisland-limoges.fr

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